央广网银川2月25日消息（记者李畅 通讯员李鑫哲）2月23日，为期9天的2026年春节假期正式落下帷幕，宁夏铁路部门圆满完成春节期间运输任务。其中，国铁兰州局银川车站管内各站累计发送旅客38万人次，日均发送旅客4.2万人次，2月23日为单日客发最高，发送旅客6.39万人次，创春运单日旅客发送量历史新高。

今年春节假期运输受探亲、旅游、学生放假等多重客流叠加影响，总体呈现“节前集中出行、节中平稳有序、节后返程集中”的特点。从铁路12306售票情况看，长途客流主要集中在北京、上海、杭州、青岛、成都等方向，中短途则以西安、兰州、包头、吴忠等方向为主。面对持续增长的出行需求，宁夏提前研判客流趋势，动态优化列车开行方案，对银川前往西安、上海、北京、包头等热门方向动车组列车实施重联运行；增开银川至西安方向动车组列车临客；开行银川至兰州高峰线动车组列车；同时灵活调整普速列车编组，对银川至上海、昆山等方向普速列车加挂车厢运行，最大限度提升运能供给。

旅客在站内通行（央广网记者 李畅 摄）

春节期间，宁夏多措并举保障旅客出行安全便捷。车站持续优化旅客乘降组织，在进站、安检、检票、站台等关键区域增派工作人员，加强现场引导和秩序维护。根据客流变化及时增开安检通道、人工售票窗口，有效缩短旅客排队等候时间，提升旅客出行效率。列车加大列车服务设施、应急备品、消防器材等关键部位安全检查力度，及时消除安全隐患，提升运输乘务班组的应急处置能力，全力保障旅客出行安全。针对返程高峰大客流，站车单位加强与公安、地方交通等部门的协同联动，完善应急处置预案，科学划分候车区域、进出站流线，确保春节旅客运输秩序安全有序。

铁路工作人员进行轨道检修维护（央广网记者 李畅 摄）

值得一提的是，春节假期期间银川地区出现大风沙尘天气，宁夏第一时间启动恶劣天气应急预案。强化行车安全管控与设备巡检防护。机务、车辆、工务、电务等部门强化设备巡查与动态监控，加密线路、道岔、线桥隧设备、接触网、转辙机、信号设备及动车组走行部巡检频次，重点清理风沙淤积、排查设备隐患，严格执行风沙天气行车限速与瞭望标准，全力保障列车运行安全平稳。车站加密对候车大厅、进出站通道及站台等区域保洁频次，不定时对地面、座椅、扶手等部位进行擦拭保洁，持续保持站区环境整洁舒适。工作人员加强现场引导和广播提示，提醒旅客注意出行安全，确保恶劣天气下运输组织平稳有序。

铁路工作人员为旅客服务（央广网记者 李畅 摄）

宁夏银川火车站依托“向阳花”服务中心，实行全天候在岗服务，为旅客提供问询解答、车票退改签、重点旅客帮扶、遗失物品查找等“一站式”服务。节日期间，车站累计帮扶重点旅客350余人次，为旅客寻回遗失物品290余件，收到表扬工单16个，感谢信2封、锦旗3面。同时，积极推广“轻装行”“高铁宠物托运”等新增服务项目，安排专人现场引导、协助办理，让新服务、新举措真正惠及旅客。银川客运段充分发挥“塞上江南·真情银客”列车服务品牌优势，聚焦亲子家庭出行需求，创新推出配备益智玩具、绘本图书和便携式充气床的“萌宝百宝箱”，卧铺车厢内为旅客提供隐私帘、防坠网；同时引入卡片机为旅客实时打印换乘指引、行李标识等实用信息，化解中转换乘难题。另外，列车持续优化餐饮服务，高铁列车根据旅客网络订餐、畅行码点餐需求及时送餐到座，普速列车推出肉夹馍、馄饨、杂粮粥等早饭套餐，中晚餐提供美味可口、荤素搭配的营养便当、家常菜和各类面食，还特别推出了手抓羊肉、大漠风沙鸡等具有宁夏风味的特色菜品，让旅客出行体验更美好。