央广网银川10月7日消息(记者齐平)10月6日,国庆中秋长假临近尾声,外出游玩、探亲的旅客陆续踏上返程之路,中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段担当的各次列车迎来假期返程客流高峰。

根据铁路12306客票预售数据,今年双节返程长途客流主要集中在北京、上海、广州、杭州等方向,短途客流则以兰州、西安、庆阳等城市为主,10月6日、7日客流将达到峰值,预计单日运送旅客将超过14万人次。面对持续走高的客流压力,银川客运段提前部署、精准施策,紧盯乘降组织、应急处置和服务质量关键环节,全力确保旅客运输安全平稳有序。

候车大厅里,众多旅客等候乘车(央广网发 银川客运段供图)

为确保旅客运输安全,该段指派业务骨干深入一线指挥,严格执行24小时值班制度,全面盯控列车出库整备质量,确保客服设备设施和环境卫生达标。针对旅客上下比较集中的车站,该段要求列车长通过手持终端机,精准掌握旅客乘降人数,加强与沿途各站沟通联系,提前组织旅客到车门口等候下车,做好车门口安全提示,确保旅客快速、安全上下车。

在确保旅客运输安全平稳有序的基础上,银川客运段充分发挥“塞上江南·真情银客”列车服务品牌优势,组织各次列车在上车指引、行李放置、饮食供应、重点照顾、站车交接等环节打造温馨服务链。根据老人、孩子、孕妇等不同群体旅客出行需求,推出一朵小红花、萌娃“百宝箱”、便携式儿童充气床等特色适需服务举措60余项,在列车上配备了装有多功能充电器、针线包等服务用品的便民服务箱,以高品质服务真情回馈广大旅客的美好出行。

乘客有序乘车(央广网发 银川客运段供图)

国庆中秋双节期间,银川客运段按照兰州局集团有限公司第九阶段暨国庆、中秋双节期间运能调整方案,重联加开银川至敦煌动车组列车1对、银川至惠农南动车组列车2对,银川至西安高峰线动车组列车2对,开行异地临客动车组1对,普速列车加挂车厢36辆。全段共计51.5对列车担当运输任务,其中高铁列车39.5对,普速列车12对,最大限度满足旅客出行需求。

温馨提示:根据客流变化,列车运行变化可能随时调整,旅客朋友们出行前可致电铁路12306客服电话或登录12306网站、客户端查询最新列车资讯。

编辑:吴佳仪
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