央广网银川3月21日消息 招商银行银川分行日前组织各营业网点开展了形式多样的“消费者权益保护日”系列宣传活动，以构建和谐金融消费环境。
据了解，活动以“权利、责任、风险”为主题，推出多渠道、多层次丰富多彩的活动。3月15日，分行及各各支行行长来到厅堂一线担任大堂经理，为广大客户提供热情服务。各营业网点利用新媒介宣传“以消费者为中心优化服务”，设立金融知识普专区，开展金融知识小讲座，在厅堂设立金融知识小课堂互动问答、客户沙龙等形式，提高金融消费者的风险防范能力。通过微信公号、APP“网点线上店”等线上渠道，推送防骗识骗宣传稿和自制短视频，以投票等线上互动增强参与互动。还组织成立了一支支金融知识宣传小分队，深入广场、社区、企业、学校。
据介绍，近年来招商银行银川分行不断丰富内涵和外延，进一步升级服务，营业网点新设置了无障碍通道提示、爱心窗口、婴儿车、手机充电站、医疗箱等多项便民服务举措，推出了8大“感动服务场景”和25项“感动服务举措”。2017年银川分行营业部被评为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，今年黄河路支行荣获中国银行业协会授予的“银行业文明规范服务千佳单位”。（银招轩）
编辑：
廉军
共和国声音日历|2月26日
