正式供热之初，本报问暖热线一度“烫手”，高峰期日接咨询求助电话近200个。市民反映内容集中在家中暖气不热、未供暖、供热公司电话打不通等。目前，一些市民家中的供暖温度已经达标。自11月9日起，本报问暖热线接到的市民求助骤减，从100多个减少到20多个，13日仅接到12个，反映问题主要集中为暖气不热。
“都这么多天了，我家暖气还是不热，天气预报说明天就要降温了，我担心一家老小会冻感冒。供热公司工作人员三次上门查看，问题还是没有解决。”家住金凤区湖畔嘉苑的李先生13日一早拨打问暖热线反映，“每天回家之前都盼着情况能好转，可至今还是这样。”
当日14时许，记者拨打银川市12345便民服务中心电话，工作人员表示，他们接到的供热投诉也少了很多。
对于供热前期的投诉大户——宁夏华电供热有限公司，连日来新报接到的投诉也降成个位数，大部分是反映暖气不热。当日下午，记者致电该公司，工作人员称，相比供热前期每天5000多个投诉电话，最近每天投诉电话不到1000个，“确实少多了”。“前期一方面是因为设备调试问题，另一方面是公司对各个小区管网不了解，再加上很多用户阀门关闭，才出现各种各样的供热问题，从而引发大量投诉。”该工作人员称，经过全力抢修，现在只有个别用户家中暖气不热。（记者 王若英）
这些小区还不热
●邵女士反映，银川市兴庆区德胜小区16号楼暖气主管道爆管一周，多次反映没人维修。
●王先生反映，吴忠市金银滩镇九公里农贸市场没供热，反映多次没人管。
●吕先生反映，银川市西夏区橡民B区，供热公司将暖气管掐断不给供热，他们到处反映都没解决问题。
●袁先生和付先生反映，永宁县南环西路燃料公司家属楼没供热，听说是管道及水压问题。
●冯先生反映，银川市西夏区铁路康庄小区30号楼去年冬季暖气不热，今年暖气还是冰凉，供热公司电话打不通。
●张女士反映，银川市西夏区宁华园26号楼暖气不热，供热公司电话打不通。（王若英 整理）
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