王凤珍：宁夏满江红商贸有限公司总经理

     经商理念：文化是企业生存发展的灵魂

    人生目标：为更多的人做更多的事

    人生路径：正确地选择放弃 

    初春的银川，阳光明媚。记者一大早来到宁夏满江红商贸有限公司，在总经理办公室见到了刚刚从2006年度“宁夏最具社会责任感、杰出企业家”领奖席上回来的王凤珍女士。是什么支撑她的企业从一个名不见经传的街头小铺，发展成闻名遐迩的知名服装品牌连锁机构？带着许多的疑惑，记者采访了“满江红”这个年轻企业和它同样年轻的舵手。短短一个小时的访谈，她向记者讲述了她超然而独具魅力的创业人生：成功源于自己正确的选择放弃。

放弃教师职业闯入商海搏击

    1990年大学毕业的王凤珍，被分配到灵武矿区中学教英语，8年的教师生涯造就了她认真的品格和敢为人先的奋斗精神。1999年因丈夫调到银川工作，喜欢做梦的她开始了人生第一次艰难的抉择，一边是自己酷爱的教育事业，一边是强烈的创业冲动。她最终放弃了继续从教，毅然决然地选择了经商。“这是我第一次主动放弃，现在看来也算是一次正确的选择。”王凤珍言谈中流露出一种自信。也正是这种自信，成就了她年轻的梦想，从此她的事业伴随着梦想的实现一次次放飞……

    2001年，银川新时尚商场开业，凭借敏锐的商业眼光和成就大业的胆识，她不顾家人和商界朋友的反对，一连租下3间商铺，专营中式服装，开始了第二次扩业。她给自己的企业取了一个早已深思熟虑的名字：“满江红”。当银川街头商场林立，服装界“老手们”抱怨生意难做的时候，“满江红”已悄然地变革自己的业态模式，积极探索创新连锁经营的路子。“满江红”服饰很快赢得了广大顾客的信赖与忠诚。采访中，记者碰到远在内蒙古包头市的德德玛老人一家三代九口人，慕名来银川买“满江红”唐装，老人的孙女说，她已经是第八次来银川买满江红服饰了，她更喜欢满江红古朴典雅的气息，她还说，来满江红购物简直是一种享受。

    当记者追问王凤珍经商成功之道时，她笑着说，自己根本谈不上成功，只是认真做事而已。但记者能从她身上感受到现代儒商特有的人格魅力，知识才是她事业成功的真正原动力和秘诀。

给服装贴上文化牌

    在王凤珍的办公室里，记者看到最多的就是墙壁上悬挂的中国字画，办公桌上还放着一对景泰蓝的笔筒和烟灰缸，虽然她不抽烟，但她说：“我喜欢有中国文化味的装饰品，这个烟灰缸就是代表。”

    说起为什么会选择唐装这个话题，王凤珍说：“2001年，上海APEC会议上各国领导人穿着唐装亮相的那一刻，我就清醒地感觉到没有文化的服装生意永远只能是简单的买卖关系，缺少生命和活力。而融入文化精神的服装生意，是深厚的、长远的，充满了光彩，充满了活力。”于是，在APEC会议还没有闭幕的时候她就赶赴上海，在丝绸之乡的杭州选中了“威芸”牌唐装。回来后根据服装的特点对店面进行了重新装修，营造出了古色古韵的文化氛围。古朴、典雅的装饰衬托华贵靓丽的唐装，使衣着更加妩媚动人，令游人驻足。顾客如潮水一般蜂拥而至，生意最火时，一个店里用8个店员还忙不过来，每每过年这种令人兴奋的场景总在满江红看到，甚至大年三十晚上8点钟还关不了门。更值得她骄傲的是顾客大年初一还打来电话要买唐装。用王凤珍的话说，唐装是中国的国服我不在乎赚钱多少，我要让每一位中国人穿上大唐鼎盛的骄傲！

    “服装是一种文化，给服装贴上文化牌，使每一位满江红的顾客成为中国传统文化的传播者。”因为定位准确，王凤珍从一开始经营唐装到现在，她所经营的唐装一直都很畅销。“满江红”已经成为银川乃至周边唐装的代名词。

    王凤珍不仅卖唐装，她也喜欢穿唐装。在她的办公室门后衣架上挂的十多件唐装都是她十分钟爱的，其中有一件上衣她甚至穿了5年之久。王凤珍和她的满江红使银川人认识了唐装，使西北人深刻体味到中国传统服饰文化给人们带来无比的民族自豪感。这就是王凤珍对服装文化的理解。

诚信让满江红的生意锦上添花

    如果说王凤珍以人为本的文化理念、创新的思维、吃苦耐劳的精神、独具慧眼的眼光让她赢得了银川及其周边地区的广大顾客，那么诚信经营却让王凤珍的生意锦上添花，不讲诚信的员工是进不了“满江红”的大门的。一位店员这样说：“王总把每一位顾客都当作是自己的朋友。顾客试衣服的时候，员工必须如实告诉顾客质量标准及穿着效果。”“让顾客真正满意”在满江红不是口号而是企业发展之根本。有一次，一位50多岁的妇女选择了一件衣服，穿上去从前面看还可以，但从后面看去不大合体，效果也不好，但旁边的一个员工却不停地说：“好看，真好看。”这话刚好被王凤珍听到了，她仔细看了看这位顾客的身材，对她说：“大姐，这里有一件更适合您穿的衣服。”那位员工知道自己错了，赶快拿来另外几种款式的服装，不厌其烦地给这位大妈试穿，直到满意为止。这位顾客走后，王凤珍和员工探讨了这个问题的不对之处。王凤珍的真诚感动了每一位见过她的人，满江红的员工为此津津乐道。

广纳谏言让管理井然有序

    在记者和王凤珍正在谈话期间，一名员工走了进来，对王凤珍说：“王总，这是我对公司经营管理上的建议。”记者针对此事询问王凤珍，她这样对记者说：“细节决定成败，一个公司的发展离不开众人的建议。”在满江红有这样一个特殊的规定，月终不以销售业绩奖励员工，而以建议的多少来奖励员工。她甚至鼓励她的员工在工作中给企业挑毛病。

    王凤珍告诉记者，她从一开始经商到现在，所有员工的建议她都保留着，之所以这样做是为了公司走得更稳，更好地发展。几年来在满江红工作过的员工有数百个，她们因各种原因离开了满江红，但她们都自觉维护满江红的口碑。这才是满江红真正的财富。

热心公益事业成就最具社会责任感、杰出企业家

    发展到今天，满江红服饰公司也只是宁夏满江红商贸有限公司下属的一家服装经销公司。王凤珍没有止步，在此基础上她将公司的经营扩大到煤炭销售、煤制品进出口、汽车运输等业务。近几年在公司经济效益逐步攀升的同时，她把扶贫济困当作满江红长期坚持的一项公益事业来做，公司每年都拿出一两万元来资助山区贫困学生上学，6年来共资助10多名困难学生就读中学，其中7人考上了大学。还曾多次拿出钱为一些残疾者和重病无钱医治者治疗。

    2006年，宁夏六盘山高级中学的一名学生因患心脏病需要治疗，但五六万元的医疗费让他的家人一筹莫展。王凤珍得知此情况后，不仅千方百计找人通过民政部门减免了他的部分医疗费用，还自己拿出1万元赞助给他。现在，这名学生已经病愈回到了校园。

    王凤珍说：“为更多的人做更多的事是一名经营者的社会责任，也是我的人生目标。”因为热心公益事业，2006年王凤珍被评为“2006年度宁夏最具社会责任感、杰出企业家。”（记者祁瀛涛文/图）